スマホの困りごと相談窓口について

スマホの困りごと相談窓口を全課に設置しました

　昨今の新型コロナウイルスの感染拡大において、社会全体で急速なデジタル化が進められており、国等においてもスマートフォン（以下：スマホ）を持っている前提の施策が増えつつあります。
　本町におきましても防災情報や施策発信、イベント案内を目的に「大崎町公式ＬＩＮＥ」をスタートしました。
　今年の４月に町民を対象に実施した「スマホの所有率に関するアンケート」ではスマホ所有の有無に関わらず、「ＬＩＮＥの設定方法が分からない」「スマホの使い方が分からない」と多くの声をいただきました。
　このようなことから、役場内の全窓口に「スマホの困りごと相談窓口」を設置し、みなさまのお悩みの解決に向けて職員がお手伝いいたします。スマホに関する困りごとがございましたら、お近くの職員まで気軽にお声掛けください。

■スマホの困りごと相談窓口を開設しました(PDF)（広報おおさき８月号）

 

相談例

　・大崎町公式LINEのインストール方法がわからない

　・大崎町公式LINEの受信設定方法を教えてほしい

　・セグメント配信とは？

　・大崎町公式LINEでごみの分別方法を知りたい

　・スマホに防災情報が届きますか？

 

注意事項

　・スマホの購入・プラン変更などの相談には対応できません。

　・皆様の困りごとを職員が一緒に考えて解決を目指しますが、解決できない場合は近くの携帯ショップへの相談を進めます。