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更新日：2024年9月9日
ふるさと納税に関するよくある問い合わせ
目次
2.オンラインワンストップ特例申請について（2022/12/19更新）
3.大崎町ふるさと納税の偽サイトにご注意ください！(2021/10/1更新）
4.ワンストップ特例申請書の受領通知（メール）の受信設定のお願い
5.ワンストップ特例申請手続の業務委託先について（2021/12/10更新）
8.ワンストップ特例申請書の提出について（2021/12/10更新）
1.お問い合わせ先（2024/7/23更新）
大崎町ふるさと納税コールセンター
電話：050-3185-9429
営業時間：平日・土日・祝日10：00～17：00※1/1～1/3を除く
本町から身に覚えのない寄附金受領証明書や返礼品が届いた場合は、以下までお問い合わせください。
【大崎町役場 商工観光課 商工振興係】
電話：099-476-1111
受付時間：平日8:30～17:15（土日祝休み）
2.オンラインワンストップ特例申請について（2022/12/19更新）
「自治体マイページ」をご活用ください。
オンラインワンストップ申請を希望する場合は、「自治体マイページ」をご活用ください。
「自治体マイページ」は、株式会社シフトセブンコンサルティングが提供するサービスで、オンライン上でワンストップ申請手続きができます（マイナンバーカード必須）。
ご利用には初期登録が必要となります。登録料はかかりません。
自治体マイページでできること
寄付情報の一元管理
大崎町以外の複数の自治体へ寄附を行っても、寄附日や金額など、寄附した自治体ごとにすぐに確認することができます。
ただし、自治体マイページを利用している自治体に限ります。
オンラインワンストップ特例申請
「ワンストップ特例申請」がオンラインで手続きできます。自治体からの申請用紙が届くのを待つ必要なく、申請ができます。
ワンストップ特例申請の変更申請
引っ越し等により住所が変わった場合でも、自治体マイページから自治体へ変更の申請を行うことができます。
寄附金受領証明書データの取得
e-Taxに必要な寄附金受領証明書データ（XMLファイル）がダウンロードできます。
各種申請書の取得
ワンストップ受付済通知書や不備通知書等のPDFをダウンロードすることができます。
3.【重要】大崎町ふるさと納税の偽サイトにご注意ください！（2021/10/1更新）
ふるさと納税の画像や返礼品名を不正にコピーした悪質なサイトが乱立しています。
怪しいと感じた場合は、お申し込みをされる前にご確認いただく等、悪質な詐欺には十分ご注意ください。
大崎町では、以下のサイトでふるさと納税の寄附申込みを受け付けています。（令和3年10月現在）
・「ふるぽ」（お申込の際、ふるさとチョイスへ遷移します）（外部サイトへリンク）
上記サイト以外での申込受付は一切おこなっておりません。
詐欺サイトの手口は巧妙になりつつありますので、注意を怠ると大きな被害を受ける可能性があります。以下のような構成のサイトにはくれぐれもご注意ください。
・会社の住所、電話番号及びメールアドレスがない。（フリーメール使用の場合は注意）
・支払方法が口座振込みの場合、口座名義人と販売事業者名が異なる。
・正規の価格からの値引率が高く、特別価格を宣伝文句にしている。
商品はあくまでふるさと納税の返礼品としてお送りするものであり、申込（支払）金額を値引きしていることがそもそも不自然です。ディスカウントされている場合は、100%詐欺サイトです。
4.ワンストップ特例申請書の受領通知（メール）の受信設定のお願い
本町ではワンストップ特例申請書の受領通知をお申込み時のご登録アドレス宛にメールにて送付しております（一部封書にて送付しております）。本メールは「info@jtb-furusato.jp」又は「kagoshima-osaki-town@do-furusato.com」で送信いたします。迷惑メールフィルターやドメイン指定受信などを設定されている方は、「info@jtb-furusato.jp」及び「kagoshima-osaki-town@do-furusato.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。
5.ワンストップ特例申請手続の業務委託先について
本町では、ふるさと納税業務の一部を株式会社エッグ（鳥取県米子市）に委託しております。
同社はセキュリティ管理に関して充実した施設があり、既に多くの自治体を含むマイナンバー関連業務を請け負っている実績がある民間企業になります。
そのため、寄付金受領証明書等に同封してあるワンストップ特例申請書の返信用封筒の宛先が同社宛てになっておりますが、安心してご使用ください。宛先はこちらからご確認ください。
また、「大崎町役場商工観光課」宛ての返信用封筒をお持ちの方は、そのままご使用いただけます。
6.さとふるマイページ内の配送状況「自治体照会」について
さとふるマイページ及びアプリ内において、本町の寄附に係る配送状況ステータスはすべて「自治体照会」または「HOME『受け取る』にカウントできないお礼品です」と表示されます。
これは本町と株式会社さとふるとの契約上の理由から、さとふるのステータスに反映されない仕様となっております（自治体毎のプランによって異なります）。
受付自体に問題はございませんので、ご安心ください。
7.年末年始の注意事項
ふるさと納税の受付期間は「1月1日～12月31日」です。
下記に該当する場合は、年末（旧年中）の寄付として取り扱います。
・「クレジット決済」の場合・・・令和6年12月31日までにクレジット決済が完了したもの
・「郵便振替」及び「銀行振込」（納付書）の場合・・・令和6年12月31日までに入金手続き（金融機関・ＡＴＭ）を完了したもの
※「郵便振替」にてご寄付される場合、専用の払い込み用紙を順次郵送いたしますが、寄付のお申込みが大変混み合う時期になりますので年内の到着は保障いたしかねます。お早目にお申込みください。
年末・年始におけるお問い合わせについて
1月1日～1月3日の間は、コールセンターが休業となります。
休業中にいただきましたメール等のお問い合わせにつきましては、1月4日以降、順次ご回答申し上げます。予めご了承くださいませ。
【鹿児島県大崎町ふるさと納税コールセンター】
電話：０５０－３１８５－９４２９（専用デスク）
平日：8:30～17:30
土日祝：10：00～17：00
年中無休（1/1～1/3を除く）
8.【重要】ワンストップ特例申請書の提出について
令和6年の寄附が完了された寄附者様には、順次ワンストップ特例申請用紙・寄附金受領証明書を送付させて頂きます。
必ず本町から送付される様式で返送ください。
【申請書類の返送先】
〒683-0805
鳥取県米子市西福原5丁目2-22 株式会社エッグ分室
大崎町ふるさと納税業務受託業者 株式会社エッグ 宛
※本町から送付する返信用封筒には、あらかじめ返送先が記載されております。
【提出期限】
令和7年1月10日（金）必着
※提出期限の1月10日を過ぎるとワンストップ特例申請による税額控除を受けられません。その場合、確定申告にて税額控除の手続きをしてください。
また、ワンストップ特例申請書は、書類不備がない場合、受付後1ヶ月以内に封書もしくはメールで「受領書」を送付しております。書類に不備がある場合も、封書で書類の不備がある旨をご連絡しておりますが、特に年末年始は申請書の不備（マイナンバー関連書類の不足等）があった場合、提出期限である1月10日までに書類が揃わず、申請書を受理できないことがございますのでご注意ください。
【ワンストップ特例申請書について】
1.本町から送付される様式に、必ず「個人番号（マイナンバー）」をご記入の上、個人番号および本人確認書類の写しを添付して、同封の返信用封筒にてご返送ください。
※複数回ご寄附していただいている場合は、ご寄附ごとにワンストップ特例申請書をご提出いただく必要があります。
9.過去にあったお問い合わせ（2021/12/10更新）
Q：申込み住所と違う場所に書類やお礼の品を送ってほしいのですが。
Q：お礼の品が届きません。
本町のふるさと納税の申し込みについては以下の2つの方法を選択できるようになっております。
1.ご寄附時にお礼の品を選択し、寄附と同時にお礼の品を発注する方法
2.ご寄附時に一旦ポイントに変換、マイページに貯めておき、後日、ご自身の好きなタイミングで発注する方法
お礼の品の発送につきましては、生産事業者により異なりますが、通常2～3週間程度でお届けさせていただいております。それ以上、お届け期間が長い場合はご寄附時にポイント制を選択されている場合が考えられます。
ポイントについてはふるさとチョイス（外部サイトへリンク）のマイページにてご確認いただけます。また、そのマイページからお礼の品を発注することができます。
Q：お肉はいつ頃届きますか。
本町のお礼の品のうち、肉類を取り扱っている事業者が7社程ございます。基本的にはお礼の品の準備が出来次第、順次配送させていただいておりますが、下記の事業者につきましては配送時期が決まっておりますので予めご了承ください。
事業者名：サンキョーミート株式会社
管理番号：数字の前の文字が「SA」の商品
配送時期：注文日翌月の上旬に発送
Q：寄附の申し込み方法がわかりません。
寄附の手続きを参照ください。
Q：寄附可能限度額を教えてください。
〇『控除額計算のシミュレーション』はこちら
Q：寄附金に対する税額控除の計算方法を教えてください。
Q：寄附の回数制限はありますか？
※寄附金税額控除に係る申告特例申請（ワンストップ特例）を行う場合・・・6自治体以上に寄附をした場合は確定申告が必要となりますのでご注意ください。
Q：寄付金の納入にはどのような方法がありますか?
クレジット払い／郵便振込／銀行振込／現金書留／現金持参などがあります。
詳細は寄附の手続きを参照ください。
Q：申込み住所と違う場所に書類やお礼の品を送ってほしいのですが。
Q：受領証明書に記載される受領日は、どの日付になりますか？
原則、入金した日となりますが、納付方法によって取扱日は異なります。
・銀行振込：納入した金融機関での取扱い日
・現金書留：大崎町役場にて受領した日
Q：受領証明書はどれくらいで届きますか？
Q：お礼の品の着日指定はできますか？
Q：ワンストップ特例申請の方法がわかりません。
Q：ふるさと納税ワンストップ特例制度はどんな制度ですか？
条件
もともと確定申告(または市区町村への住民税申告)が必要ない給与所得者等である(※1)
1年間の寄付先団体が5団体以内である
(※1)自営業者の方や、医療費控除等で確定申告をする方は対象となりません
ワンストップ特例制度を利用するには？
大崎町では、ワンストップ特例申請希望の有無に関わらず、ご寄附完了から概ね１～２週間ほどで、申請書を送付しております。
ワンストップ特例申請に係る本人確認等の書類について
| A.「個人番号カード(マイナンバーカード)」をお持ちの方 | 個人番号カードの両面コピー |
| B.マイナンバーの「通知カード」をお持ちの方 | 通知カードのコピーと身分証(※)のコピー |
| C.どちらもない方 | 個人番号が記載された住民票の写しと身分証(※)のコピー |
(※)添付可能な身分証(写真が表示され、氏名、生年月日または住所が確認できるようにコピーする)⇒運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書等
ご注意
・本特例を申請した人が確定申告をした場合は、確定申告が優先されます。そのため、確定申告をする場合は必ず、ふるさと納税に伴う寄付金控除を含めた申告手続きを行ってください。
・ふるさと納税ワンストップ特例申請を行った後に、寄附金を支出した年の翌年1月1日までの間に当該申請書の内容(氏名や住所)に変更があった場合は、翌年1月10日までに「寄附金税額控除に係る申告特例申請事項変更届出書（PDF：223KB）」を大崎町までご提出ください。
Q：寄附金受領証明書はいつ頃届きますか？
寄附金受領証明書はご入金から約1週間～2週間程度、発送にお時間をいただいております。
Q：寄附金受領証明書の再発行はできますか？
再発行は可能です。下記お問い合わせフォームより、お名前・ご住所等をふるさと納税担当までご連絡ください。
Q：ふるさと納税についてもっと詳しく知りたい。
によくある質問と回答がありますので、そちらも併せてご確認ください。
お願い
下記お問い合わせ先にご連絡いただく前に、上記「過去にあったお問い合わせ」またはふるぽサイトのよくある質問（外部サイトへリンク）を再度ご確認いただけたら幸いです。
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電話：099-476-1111(代表)
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